日々の業務に、
想像を超える進化を。
成長を支え続けるパートナーとなり日々の業務に、想像を超える進化を
私たちのサービスにゴールはありません。
お客様の業務を支え、成長させ、
サービスの運用価値を最大限に感じ続けていただくために、
時代と貴社のニーズに合わせ、進化を続けてまいります。
一歩も二歩も先回りし、業務ご担当者様の不安や、まだ気づいていない問題、
「こうありたい」というご要望に、
日々の業務のパートナーとして、継続的な支援をお約束いたします。
貴社のニーズ、時代の変化に合わせ、
あなたの明日につながるＨＯＷのストーリー
奉行ユーザーAWARD2025を受賞されたご担当者様が
奉行クラウドの運用をどのようにアップデートし、使いこなしていったのかをまとめた
サクセスストーリーです。
『勘定奉行クラウド』の導入により、従来は手入力で行っていた伝票起票業務の約9割を自動化。
経理担当者が一人という状況でも、「手入力業務を変えたい」という思いで取り組み、見事に実現されました。
さらに詳細のインタビュー記事はこちら
導入当初、工場には年齢層が高い従業員や外国籍の従業員も多く、電子化への不安があったようです。 しかし、紙ベースで行っていた給与明細や年末調整業務を段階的に電子化へ移行し、全社的にスムーズな導入を実現されました。
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『給与奉行クラウド』から『HR DX Suite』へ切り替えられ、「やれるところから始める」「まずはやってみる」というポジティブな姿勢で、すべてのサービスをフル活用され、DX化の成功を築かれています。
さらに詳細のインタビュー記事はこちら
スムーズにサービスを導入し、
業務を開始できるよう支援いたします。
これまで使用していたシステムからの移行作業や
導入作業は、ご担当者様を最初に悩ませるポイントです。
OBCは、従来の運用を踏襲するだけでなく、
お客様それぞれの課題を解決した状態でサービスを稼働できるよう
１社１社に合わせて最適化した個別運用を実現いたします。
また、稼働後も実務ご担当者様がご自身で継続できる運用方法、
サービス設定、操作手順等トータルでご支援いたします。
OBC導入指導サービス
導入をサポートする3タイプのサービス
いつでもどこでも動画を観ながら
ご担当者様自身で、初期設定が行えるように手順を分かりやすく説明した動画をご用意しております。
費用をかけずすぐに始めることができ、分からない部分は繰り返し確認したり、
好きなタイミングで少しずつ進められるのも魅力です。
はじめてでも安心導入完全ガイド
カスタマーサクセス担当が初期設定手順を丁寧にご案内します。動画の通りに設定を進めるだけで、導入が完了します。
悩む前に解決できる多彩なコンテンツ
OBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど®」の「活用Tips」や「よくあるQ&A」など、さまざまなお悩みに応えるコンテンツを使いこなしのヒントとしてご活用いただけます。
実際の操作画面があることでの安心感とカスタマーサクセスの方の優しい語り口で、次の動画が楽しみになり、一気に完了することができました。
全体のスケジュール・実際の画面での処理など、手順通りに進めていくことで必要な業務が完了していくので、非常にわかりやすかったです。
動画&専任インストラクターのハイ
「奉行まなぼーど®」を利用してご自身で作業を進めながら、わからない部分は
専任インストラクターのサポートを受けることができる、“いいとこ取り”が魅力のサービスです。
初回にインストラクターへ運用等を相談できる上、指導後には復習もかねて動画を確認できるのがよかったです。
専任インストラクターが
経験豊かな専任のインストラクターが、初期設定から操作方法の指導、貴社に最適な運用方法のご提案まで丁寧にフォローします。お客様の画面を確認しながらオンラインのご指導となるので、場所や時間調整の負担が少なく、効率よくご利用いただけます。お客様先へ訪問して対面でのご指導も可能です（オプション）。
当社の求める設定をしっかりヒアリングしてくださってから、設定方法をわかりやすく説明していただき、安心して導入することができました。
当社にとって最も良いであろう運用方法を一緒に考え、解決策を提示してくれました。奉行クラウドを使ってこういうことはできないか等の質問に対し、意図をしっかり受け止めて、的確な提案・説明していただけました。
※2、3は有償のサービスメニューです。
詳細はお問い合わせください。
定着からさらなるレベルアップまで、
成長を継続的にサポートいたします。
バックオフィスでは、少人数のご担当者様で業務を行なっていることも少なくありません。
多少の不便も「当たり前」として気づかれず、見過ごされがち。
定着を目指す学習カリキュラムMAP「奉行クラウドTOWN®」や、
ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど®」などの
各種サービスで、継続的にご担当者様の使いこなしをご支援します。
ご自身だけでは気づけない新たな可能性と、
貴社に合ったより良い活用方法を見出していただくために、
私たちは、お客様が業務の生産性や効率性を向上し続けていただけるよう
永続的に運用支援パートナーとして伴走することに徹底的にこだわっています。
定着・運用アップデートをサポートするさまざまなコンテンツ
最初の１年間を確実に。
年間を通してさまざまなイベントが待ち構えるバックオフィス業務では、導入後最初の１年間で、そのひとつひとつを確実に習得していくことが安定運用の第一歩です。「奉行クラウドTOWN®️」は、いつ・なにを・どのように行えば良いかがすべて分かるご担当者様の拠り所となる場所！サービスを使いこなすための相棒となって、１年間の業務を楽しく学びながら遂行できます。
※1部サービスのみ
大規模な法改正やアップデートでも
業務に影響がある法改正など、時世に合わせた最新トピックスは
LIVE配信説明会で事前に対応方法の情報をご提供します。
＜過去事例＞
とても丁寧に説明していただき、国税庁等の資料よりわかりやすかったです。いつも丁寧な説明で大満足です。ありがとうございました。
実務担当者が実際思っている何気ない疑問などを織り交ぜながら説明いただいたので、非常にわかりやすかったです。
アップデートを支援する
活用Tips・運用提案
活用のための便利情報や運用のヒントなど、役に立つさまざまな情報をご紹介しています。法改正の対応情報や社内体制に合わせた柔軟な対応をお助けします。
みんなの広場
「１人で悩む時代はもう終わり」をテーマに、同じ境遇のたくさんのご担当者様がノウハウや悩みを共有したり、1 人では気づけない発見ができる交流の場所です。
奉行まなぼーどNEWS
使いこなしのヒントや開発秘話などをご担当者向けに配信します！
OBC公式ユーザーイベント奉行クラウドThanks Day
1年に１度、使いこなしヒントが必ず見つかる奉行クラウドユーザー様限定の特別なイベントを開催します。
使いこなしレベル
業務知識や利用メニュー数が増えるごとにバッジが進呈されます。ご自身の活用度が実感でき、楽しみながら使いこなしていくことができます。
みんなの広場は、他社担当者様が使いこなしている機能を試して取り入れたり、困っている問題では「大変そう…」と同情したり。ひとつの学びの場になっています。
文字だけではわからない操作方法も、奉行まなぼーどは動画で教えてくれるので非常に分かりやすいです。本当に助かっています。
あらゆる手段でご担当者様の
不明点や課題をスピーディに解決！
導入・運用がスムーズに進んでも、
変化する社会の状況や企業体制は常に新たな疑問や課題を生み出します。
私たちは日々の変化に対し、アップデートを重ね、
ご担当者様のお悩みに速やかに対応する体制を整え、
継続的な課題解決に共に向き合ってまいります。
OBCサポートセンター
品質とスピードにこだわる
フォロー体制
徹底的な
課題解決品質
サービスはもちろん、業務の知識に精通したサポート専任スタッフが対応します。
圧倒的な
解決スピード
17:00までのお問い合わせには当日対応。スピーディーに解決します。
継続的に支える支援体制
300名を超えるスタッフが常駐し、疑問や不安解消のため丁寧にサポートします。
課題・問題に応じた最適な手段で解決
リモートサポート
インターネットを利用しお客様と同じ画面を見ながら操作をご案内する「リモートサポート」をはじめ、WEB、FAX、TELなどさまざまな方法で、迅速に解決します。さまざまな方法でお問い合わせいただけます。
OBCのサポートサービスにはとても感謝しています。問い合わせに対する対応が迅速で、スタッフの方々が非常に親切かつ専門的な知識を持っているため、安心してサポートを受けることができます。特に、問題が発生した際には迅速に対応していただけるので、大変助かっています。
WEBヘルプ／AIサポート
探す手間なし。
かんたんに自己解決！
全メニューから該当ヘルプページへワンクリックで飛ぶことができるWEBヘルプや、
疑問点を入力するだけで解答を得られるAIチャットで、お客様の疑問に24時間いつでも対応いたします。
導入のご相談は以下フォーム
またはお電話からお問い合わせください。
フォームでのお問い合わせ
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0120-121-250
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